범위를 정하는 순서
- 지금 상태 적기: 플레이스 정보가 맞는지, 홈페이지가 있는지, 블로그·새소식은 언제 마지막으로 올렸는지 적습니다.
- 사장님이 할 수 있는 일 빼기: 사진 찍기, 휴무 알리기처럼 현장에서 바로 할 수 있는 일은 사장님 몫으로 둡니다.
- 한 번이면 되는 일 고르기: 정보 정비, 홈페이지 기본 구성처럼 처음에 한 번 정리하면 되는 일을 따로 묶습니다.
- 매달 반복할 일 고르기: 글 발행, 리뷰 답글, 보고처럼 매달 하는 일은 항목마다 횟수를 정합니다.
- 다시 보는 시점 정하기: 몇 달 뒤 보고서를 보고 범위를 조정할지 미리 정해 둡니다.
가게 상황별로 먼저 볼 범위
상황에 따라 먼저 검토할 범위 (예시)
| 지금 상황 | 먼저 검토할 범위 | 함께 볼 글 |
|---|---|---|
| 플레이스 정보가 오래됐거나 비어 있음 | 플레이스 정보 정비(한 번) | 영업시간·메뉴·사진 정보가 노출에 영향을 주나요 |
| 홈페이지 없이 플레이스만 있음 | 홈페이지가 필요한지부터 판단 | 네이버 플레이스만 있으면 홈페이지는 없어도 되나요 |
| 홈페이지는 있는데 오래됨 | 새로 만들기 전에 진단 | 이미 홈페이지가 있으면 새로 만들어야 하나요 |
| 정보는 정리돼 있는데 글을 올릴 시간이 없음 | 정기 글 발행(매달, 횟수 지정) | 홈페이지·블로그·인스타그램 중 무엇부터 해야 하나요 |
| 리뷰 답글이 밀려 있음 | 답글 초안 작성과 사장님 확인 | 가게 리뷰 답글 쓰는 법 |
표는 출발점일 뿐입니다. 같은 업종이라도 손님이 주로 어디서 찾는지에 따라 우선순위가 바뀝니다.
범위를 줄여도 넘기면 안 되는 것
- 플레이스 주인 권한과 네이버 비밀번호. 범위가 작아도 권한은 사장님 아이디에 둡니다(비밀번호 대신 관리자 권한 주는 법).
- 홈페이지 도메인 명의. 작은 홈페이지라도 누구 이름으로 등록하는지 정해 둡니다(도메인과 호스팅은 누구 명의로 해야 하나요).
- 올리기 전 확인. 맡긴 범위가 작을수록 사장님 확인 한 번이 가게 이미지를 지킵니다.
비용이 어떻게 나뉘는지는 마케팅 대행 비용은 어떻게 구성되나요에서 따로 다룹니다.
AGENT JJUN에서 범위를 정할 때
AGENT JJUN이 하는 일은 홈페이지 제작, 네이버 통합검색·플레이스 노출 관리(플레이스 정보 정비·리뷰 관리 포함), 홈페이지·블로그 콘텐츠 정기 발행, 월간 리포트, 키워드 컨설팅입니다. 이 중 어디까지 맡기실지는 상담에서 가게 상황을 듣고 정하며, 홈페이지 단독 제작은 상담 후 견적으로 안내합니다.
검색 노출 패키지는 사장님 명의 홈페이지와 별개로, 사이트가 저희 소유라 종료 시 노출이 멈추고 6개월 약정 중 해지하면 남은 개월 수의 50%가 위약금입니다(패키지 계약 조건).
따로 확인이 필요한 지점
범위를 정했다면 항목과 횟수가 계약서에 그대로 옮겨졌는지 확인하세요. 약정 기간이 길수록 범위를 바꾸기 어려울 수 있으니 마케팅 대행 약정 기간은 어떻게 정하나요도 함께 보시고, 조항이 애매하면 서명 전에 변호사에게 확인하세요.
자주 묻는 질문
처음부터 여러 가지를 한꺼번에 맡기면 안 되나요?
안 되는 것은 아니지만 항목이 많을수록 무엇이 결과와 이어졌는지 사장님이 판단하기 어려워집니다. 한꺼번에 맡긴다면 항목별 작업 내역을 따로 보고받으세요.
범위를 중간에 늘리거나 줄일 수 있나요?
업체와 계약 조건에 따라 다릅니다. 계약 전에 범위 변경을 언제, 어떤 방식으로 요청할 수 있는지와 그때 비용이 어떻게 바뀌는지 물어 두세요.
한 번 정비만 맡기고 그 뒤로는 직접 해도 되나요?
가능한 방식입니다. 이때는 정비가 끝난 뒤 무엇을 어떻게 바꿨는지 정리한 자료와, 사장님이 이어서 할 방법을 함께 받아 두세요.