검색 순위 캡처 실적은 어떻게 확인하나요

캡처 한 장이 담지 못하는 조건

스마트플레이스 사업주 고객센터에서 확인한 내용은 다음과 같습니다.

• 기기: 플레이스 업체 정렬은 PC와 모바일에 따라 검색 결과 형태가 다릅니다.
• 정렬: 모바일은 관련도 순이 기본이고, 거리순을 따로 고를 수 있습니다. 식당·미용실·네일샵·숙박 등 일부 업종에는 업종별 필터도 있습니다.
• 위치: 순위를 정할 때 유사도·인기도·정보의 충실성과 함께 거리도 감안한다고 밝힙니다. 검색하는 사람이 어디 있느냐에 따라 화면이 달라질 수 있다는 뜻입니다.
• 시점: 노출 순서는 고정된 것이 아니며 수시로 바뀔 수 있다고 안내합니다.
• 조정 불가: 순위는 시스템이 자동으로 정렬하므로 개별 요청으로 조정할 수 없다고 적혀 있습니다.

즉 같은 키워드라도 가게 바로 앞에서 휴대폰으로 거리순을 고른 화면과, 다른 동네 PC에서 본 화면은 다를 수 있습니다. 캡처에는 이런 조건이 대개 보이지 않습니다.

캡처를 받았을 때 물어볼 것

순위 캡처 확인표

광고와 일반 결과의 차이는 플레이스 광고와 일반 노출은 무엇이 다른가요에 정리했습니다.

직접 재현해 보는 방법

1. 캡처에 나온 검색어를 그대로 적습니다.
2. 대행사가 알려 준 기기·정렬로 맞춥니다. 모르면 모바일 기본 정렬로 봅니다.
3. 가능하면 그 가게 근처와, 가게에서 떨어진 곳 두 군데에서 검색해 봅니다.
4. 광고 표시가 붙은 자리를 빼고 몇 번째인지 셉니다.
5. 며칠 간격으로 한두 번 더 확인해 화면이 비슷하게 유지되는지 봅니다.

캡처와 지금 화면이 다르다고 해서 곧바로 거짓 자료라고 볼 수는 없습니다. 순서가 바뀌는 것 자체가 네이버가 밝힌 정상적인 모습이기 때문입니다. 다만 그 차이를 대행사가 설명하지 못한다면 그 캡처를 계약 판단의 근거로 쓰기는 어렵습니다. 우리 가게 순위를 꾸준히 기록하는 방법은 우리 가게 플레이스 순위는 어떻게 확인하나요에 따로 있습니다.

AGENT JJUN의 순위 캡처도 같은 한계가 있습니다

AGENT JJUN이 공개한 순위 캡처 13장도 확인되는 것은 키워드와 캡처 당시 순위뿐입니다. 캡처 날짜, 검색한 위치, 작업 전 순위는 이 자료만으로 알 수 없고, 사장님 가게에서도 같은 순위가 나온다는 뜻이 아닙니다. 검색 순위는 포털이 정하므로 저희는 특정 순위를 약속하지 않습니다.

따로 확인이 필요한 지점