네이버 플레이스만 있으면 홈페이지는 없어도 되나요

플레이스가 해 주는 일과 정해진 틀

네이버 플레이스는 지도와 검색 결과에 가게 기본 정보를 보여 주는 자리이고, 사장님은 스마트플레이스(네이버의 업체 정보 관리 화면)에서 이 정보를 등록하고 고칩니다. 스마트플레이스 고객센터 도움말에서 확인한 내용은 이렇습니다.

• 네이버 회원이면 무료로 이용할 수 있고, 신규 등록에는 사업자등록증 제출이 필요합니다.
• 업체명·업종·전화번호·주소 같은 기본 정보와, 제공 서비스·홈페이지·주차·가격·영업시간 같은 부가 정보를 입력합니다. 대표 키워드는 최대 5개까지입니다.
• 업체명·업종·대표 키워드·메뉴·전화번호 등 기본 정보는 주 5회까지만 수정할 수 있고, 업체명·주소·전화번호·업종을 바꾸면 반영까지 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.
• 입력한 내용이 스마트플레이스 기준에 맞지 않으면 모니터링 과정에서 편집되거나 빠질 수 있습니다.

정리하면 플레이스는 손님이 지도와 검색에서 가게를 만나는 자리지만, 무엇을 어떤 모양으로 보여 줄지는 네이버의 칸과 기준이 정합니다. 이 점이 홈페이지와 크게 다른 부분입니다.

플레이스만으로 충분한 가게

아래 항목에 여럿 해당한다면 당장 홈페이지를 만들기보다 플레이스 정보를 꼼꼼히 채우는 편이 먼저입니다.

• 손님이 간판이나 지나가다 본 상호로 가게를 찾는 경우가 많다.
• 메뉴나 서비스 종류가 많지 않고, 사진과 짧은 소개로 설명이 끝난다.
• 가격이나 구성이 자주 바뀌지 않는다.
• 예약을 받는다면 네이버 예약처럼 플레이스에 붙는 서비스로 충분하다.
• 인스타그램·카카오톡 등 네이버 밖에서 가게를 소개할 일이 거의 없다.

이런 가게에서 플레이스 정보가 비어 있거나 오래된 상태라면, 홈페이지를 새로 여는 것보다 플레이스의 영업시간·사진·메뉴를 지금 상태로 맞추는 일이 손님에게 먼저 닿습니다.

플레이스만으로는 아쉬워지는 순간

플레이스 칸에 담기 어려운 것과 홈페이지가 맡을 수 있는 것

표의 홈페이지 쪽 내용은 사이트를 어떻게 만들고 누가 관리하느냐에 따라 달라집니다. 수정 권한이 제작 업체에만 있다면 플레이스보다 오히려 고치기 어려울 수도 있으니, 만들기 전에 관리 방식을 꼭 정하세요.

둘 다 쓴다면 이렇게 연결하세요

1. 스마트플레이스 부가 정보의 홈페이지 칸에 홈페이지 주소를 넣습니다. 도움말 기준으로 부가 정보는 선택 사항이며 언제든 입력·수정할 수 있습니다.
2. 홈페이지에는 플레이스와 같은 상호·주소·전화번호·영업시간을 적습니다. 두 곳의 정보가 다르면 손님이 어느 쪽을 믿어야 할지 헷갈립니다.
3. 플레이스에는 손님이 바로 판단할 핵심(영업시간·위치·대표 메뉴·사진)을, 홈페이지에는 자세한 설명을 둡니다. 같은 문장을 그대로 옮기기보다 역할을 나누는 것이 좋습니다.
4. 영업시간이나 가격을 바꿀 때는 두 곳을 같은 날 함께 고칩니다.

AGENT JJUN에서는 이렇게 봅니다

AGENT JJUN은 네이버 통합검색·플레이스 노출 관리(플레이스 정보 정비·리뷰 관리 포함)와 검색에 맞춘 홈페이지 제작을 함께 하고 있어서, 어느 한쪽만 권하지 않습니다. 상담에서 업종·지역 키워드를 먼저 살펴보고, 손님이 실제로 찾는 검색어에 플레이스만으로 답할 수 있는지, 홈페이지가 있어야 하는지를 함께 판단합니다. 검색 순위는 포털이 정하므로 어느 쪽을 택하든 특정 순위를 약속하지는 않습니다.