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가게 리뷰 관리

플레이스 리뷰 노출과 설정

플레이스 리뷰 화면에서 사장님이 직접 바꿀 수 있는 설정은 업체 평균 별점 표시 켜기·끄기와 리뷰 작성 화면에 보일 키워드 순서 정하기(상위 5개가 먼저 노출) 정도입니다. 리뷰 탭이 보이는지, 어떤 순서로 정렬되는지, 어떤 리뷰가 가려지는지는 네이버 시스템 기준으로 정해집니다.

작성: AGENT JJUN (AI 도구로 초안 작성 후 공식 자료와 대조, 작성 방식) · 최종 확인 2026-11-05

적용 대상과 조건

  • 평균 별점: 스마트플레이스 > 내 업체 > 업체명 > 리뷰에서 켜고 끕니다. 별점을 남긴 리뷰어가 10명 이상이어야 표시되고, 2021년 10월 별점 수집 종료 이후 등록한 업체는 처음에 꺼져 있습니다. 꺼도 개별 리뷰의 별점은 그대로 보입니다.
  • 리뷰 탭: 노출 기준에 맞는 리뷰가 1건 이상 생기면 약 1~2일 뒤 자동으로 생깁니다. 음식점·숙박·미용실·네일샵은 리뷰가 없어도 탭이 보입니다.
  • 정렬: 기본은 최신순이고, 음식점·미용실·숙박 등 일부 업종은 추천순이 기본입니다. 정렬 방식을 더하거나 뺄 수는 없습니다.

판단 기준

AGENT JJUN은 이렇게 봅니다

AGENT JJUN에 리뷰 관리를 맡기셔도 위 설정은 주인 권한을 가진 사장님 계정에서 바뀌고, 리뷰 탭·정렬·미노출 기준은 네이버가 정합니다.

리뷰 노출에 대해 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

별점은 플레이스 업체 페이지에만 보이나요?

아닙니다. 별점/키워드 리뷰 안내 도움말은 2026년 7월 9일부터 플레이스 업체 페이지, 스마트플레이스 등 리뷰가 노출되는 주요 지면에서 개별 리뷰 별점과 업체 평균 별점이 함께 표시된다고 안내합니다.

키워드 설정 메뉴가 없는 업종도 있나요?

있습니다. 같은 도움말은 업종별로 맞는 키워드 문구를 제공하면서도 일부 업종에는 사장님 키워드 설정을 제공하지 않는다고 적고 있고, 키워드 리뷰 제공 업종은 앞으로 넓혀 갈 예정이라고 밝힙니다.

추천순은 어떤 리뷰를 위로 올리나요?

네이버는 추천순 정렬이 리뷰의 품질, 작성자의 리뷰·방문 활동, 방문 시점, 리뷰 취지를 고려해 자동으로 정해지고 계속 업데이트된다고 밝힙니다. 사장님이 특정 리뷰를 위로 올리는 기능은 도움말에서 찾지 못했습니다.

관련 안내

확인한 자료 (2026-11-05 확인)

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