적용 대상과 조건
이 글은 이미 플레이스가 등록되어 있고 사장님 아이디에 주인 권한(업체 정보를 직접 관리할 수 있는 권한)이 있는 경우를 기준으로 합니다. 가게가 검색되는데 권한이 없다면 먼저 네이버 플레이스 등록 방법의 주인 변경부터 하세요.
사장님이 고친 내용이라도 스마트플레이스 기준에 맞지 않으면 네이버 모니터링 과정에서 편집되거나 빠질 수 있습니다.
바뀌는 일별로 어디를 고치나
상황별 수정 위치와 알아 둘 기준
| 바뀌는 일 | 어디서·어떤 기준으로 | 자세히 |
|---|---|---|
| 관리 담당자가 바뀜 | 플레이스 정보를 주인과 함께 고치는 역할은 도움말에서 확인되지 않습니다. 주인 권한 위임은 권한 자체가 상대에게 넘어가는 것이고(상대가 일주일 안에 수락해야 완료), 예약·주문 운영자 추가는 내부 직원에게만 줄 수 있는 예약·주문 관리용 권한입니다. | 관리자 추가·변경 방법 |
| 대표 사진·메뉴 사진을 바꿈 | 내 업체 > 정보 수정. 메뉴 정보는 주 5회 제한이 있는 기본 정보에 들어갑니다. | 사진 바꾸는 법 |
| 며칠 쉬거나 영업시간이 바뀜 | 영업시간·휴무일은 부가 정보(반영 2시간~1일). 새소식 공지는 최대 45일까지 노출을 정할 수 있습니다. | 임시휴무·영업시간 알리는 법 |
| 가게를 옮기거나 문을 닫음 | 주소 변경은 반영까지 영업일 기준 최대 5일. 폐업은 업체 삭제(검색 제외 최대 1일). | 이전·폐업 시 처리 |
| 예약·주문을 받고 싶음 | 스마트플레이스 예약/주문 메뉴에서 만들고, 플레이스 버튼 노출은 따로 설정합니다. | 예약·주문 연결하기 |
정보를 고칠 때 지키면 좋은 순서
- 바뀌는 내용과 적용 날짜를 먼저 정합니다.
- 업체명·주소·전화번호·업종처럼 반영이 오래 걸리는 항목은 날짜보다 넉넉히 앞서 신청합니다.
- 기본 정보는 주 5회 제한이 있으니 한 번에 모아서 고칩니다.
- 홈페이지와 SNS도 같은 날 같은 내용으로 맞춥니다. 채널별로 놓치기 쉬운 곳은 메뉴·가격·영업시간이 바뀌면 홈페이지는 어떻게 고치나요에 정리했습니다.
- 반영된 뒤 휴대폰으로 플레이스를 직접 열어 손님 눈에 어떻게 보이는지 확인합니다.
수정 횟수와 반영 시간은 2026-11-05에 확인한 네이버 도움말 기준입니다. 네이버가 기준을 바꿀 수 있으니 중요한 변경 전에는 스마트플레이스 고객센터의 정보 수정 안내를 다시 열어 보세요.
AGENT JJUN에서는
AGENT JJUN의 네이버 통합검색·플레이스 노출 관리에는 플레이스 정보 정비와 리뷰 관리가 들어 있습니다. 관리 중인 가게는 바뀔 내용을 알려 주시면 플레이스에 반영하고, 반영 결과는 사장님 검수를 거칩니다. 홈페이지도 함께 관리하는 경우에는 두 곳의 정보가 어긋나지 않게 맞추는 것까지 관리 범위로 봅니다.
정보 관리에서 자주 묻는 질문
- 스마트플레이스 관리자 추가·변경 방법
- 플레이스 대표 사진과 메뉴 사진 바꾸는 법
- 임시휴무·영업시간 변경을 플레이스에 알리는 법
- 가게를 이전하거나 폐업하면 플레이스는 어떻게 하나요
- 네이버 예약·주문을 플레이스에 연결하려면
자주 묻는 질문
이번 주 기본 정보 수정 횟수를 다 썼어요.
네이버 도움말 기준으로 기본 정보는 주 5회까지만 고칠 수 있어 그 주에는 더 고칠 수 없습니다. 급하지 않은 수정은 다음 주로 모으고, 영업시간처럼 부가 정보에 속한 항목인지 먼저 확인해 보세요.
퇴사한 직원 아이디에 주인 권한이 있어요.
연락이 된다면 그 아이디에서 사장님 아이디로 주인 권한을 위임받으면 됩니다. 위임이 어렵다면 대표 전화번호 ARS 인증이나 사업자등록증 서류로 주인 변경을 신청할 수 있습니다.
'주인변경 및 삭제가 불가능한 업체입니다'라는 문구가 나와요.
주인 변경/신청 도움말은 단순 건물·입구 같은 위치 정보나 랜드마크, 지역화폐 가맹점으로 등록된 정보, 사업주가 삭제했지만 이용자 제보로 다시 등록된 정보, 주인 변경 어뷰징이 확인된 정보, 등록 보류로 검토 대기 중인 정보에는 주인변경 버튼을 주지 않는다고 안내합니다. 이 경우 정보수정제안으로 제보하거나, 내 업체로 관리해야 한다면 업체 신규 등록을 신청하라고 합니다.
관련 안내
확인한 자료 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 업체 정보 수정 방법 · 주인 권한 아이디로 내 업체 > 정보 수정, 기본 정보 주 5회 수정 제한, 업체명·주소·전화번호·업종 반영 영업일 기준 최대 5일, 부가정보 2시간~1일, 기준 미달 내용 편집·제외 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 업체 신규등록 방법 · 네이버 회원 무료 이용, 사업자등록증 제출 필수, 업종 검색→사업자 정보 확인→중복 확인→기본 정보 입력→검토 절차, 검토 영업일 기준 2시간~최대 5일, 검토 중 기본 정보 수정 불가, 부가 정보(휴무일/영업시간 등) 선택 입력, 업종 변경 시 초기화, 14세 미만 제한 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 플레이스 주인 권한 위임 방법 · 주인 권한 위임은 변경된 관리자에게 권한을 넘기는 기능, 위임받는 사람 네이버 ID 입력, 일주일 유예 기간 안에 수락해야 완료 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 예약/주문 관리자가 여러 명일 경우(운영자 추가) · 예약·주문 운영자 추가는 주인만 가능, 내부 직원에게만 부여 가능하며 위반 시 개인정보 보호법상 처벌 대상이 될 수 있음, 운영자가 볼 수 있는 고객 정보 제한 불가 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 새소식 관리 및 공지 순서 설정 방법 · 새소식 공지 노출 최대 45일, 공지 최대 5개 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 직접 등록한 내 업체 정보 삭제 방법 · 폐업 시 업체 삭제 경로, 검색 결과 제외 최대 1일, 영업 중으로 확인되면 복원될 수 있음 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 플레이스 주인 변경/신청 방법 · 주인(관리권한)의 뜻, ARS 인증 또는 사업자등록증 서류로 주인 변경(서류는 영업일 기준 최대 5일), 주인변경 버튼을 제공하지 않는 대상(위치성 정보·지역화폐 가맹점·이용자 제보로 재등록·주인 변경 어뷰징·등록 보류 검토 대기)과 정보수정제안·신규 등록 안내 (2026-11-05 확인)