임시휴무·영업시간 변경을 플레이스에 알리는 법

상황별로 쓰는 기능

스마트플레이스에서 쓰는 기능과 위치

휴무일·영업시간 메뉴에서 설정하기

경로는 스마트플레이스 > 내 업체 > 정보 수정 > 업체정보 > 휴무일, 영업시간입니다. 입력하면 오른쪽에 미리보기가 나옵니다.

• 휴무일: 정기 휴무일(매주·격주·매월 요일), 공휴일 중 휴무, 선거일 같은 임시공휴일, 특정일 휴무(매월·매년 반복되는 특정 날짜)를 지정할 수 있습니다.
• 영업시간: 요일별 기본 영업시간과 휴게 시간을 5분 단위로 넣고, 기본과 다르게 운영하는 기간은 임시 영업 일정으로 넣습니다.

도움말은 임시휴무일을 지정하면 영업시간이 있어도 휴무일로 표시되고, 반대로 임시 영업시간을 지정하면 휴무일이라도 그 시간에는 영업 중으로 표시된다고 안내합니다. 검색 결과의 '영업 중' 표시와 필터에는 첫 번째로 입력한 기본 영업시간만 반영되니, 층별·기간별로 시간을 추가했다면 첫 번째 칸이 가장 대표적인 시간인지 확인하세요.

언제 반영되고, 언제부터 보이나

• 휴무일·영업시간은 운영자 검토 없이 바로 반영되는 부가정보이고, 네이버 검색에는 최대 1일이 걸릴 수 있습니다. 쉬기 하루 전에 넣으면 늦을 수 있습니다.
• 검색 결과에는 앞으로 2주 이내의 휴무 정보만 보입니다. 3주 뒤 휴무를 지금 넣어도 그날 기준 2주 전부터 나타납니다.
• 업체명·주소 같은 기본 정보 수정이 검토 중이어도 휴무일·영업시간은 고칠 수 있습니다.
• 설정된 영업시간을 통째로 지우는 기능은 없습니다. 바뀐 내용으로 다시 입력해야 합니다.

새소식 공지로 이유와 재개일 알리기

휴무 표시는 '오늘 쉼'만 알려 줄 뿐 이유와 다시 여는 날은 알려 주지 않습니다. 이럴 때 새소식 공지를 씁니다. 새소식은 플레이스 소식 탭의 관리 버튼이나 스마트플레이스 홈의 새소식 영역에서 PC·모바일 모두 등록·수정·삭제할 수 있습니다.

• 공지 노출 기간은 최대 45일까지 정할 수 있습니다.
• 공지는 총 5개까지 올릴 수 있어, 꽉 찼다면 이전 공지 하나를 내려야 합니다.
• 공지 기간이 끝나도 글은 소식 탭에 남습니다. 연장하려면 기간을 다시 수정합니다.

공지에는 쉬는 기간, 다시 여는 날, 그동안 연락 방법을 짧게 적고, 2주보다 먼 휴무라면 공지를 먼저 올려 두는 방식이 손님 입장에서 친절합니다.

예약·주문을 받는 가게라면

도움말은 예약 서비스의 휴무일이 플레이스 업체 정보와 연동되지 않는다고 분명히 안내합니다. 플레이스에 휴무를 넣어도 예약은 계속 들어올 수 있습니다.

1. 특정 날짜만 쉬면 예약 > 간단예약관리에서 그 날짜를 전체마감합니다. 특정 시간대만 안 되면 그 시간만 마감합니다.
2. 쉬는 날이 규칙적으로 바뀌면 예약상품 > 일정설정 > 휴무일에서 수정합니다. 일부 예약 유형은 간단예약관리를 제공하지 않습니다.
3. 네이버 주문은 주문상품의 테이블주문·포장주문에서 일시정지합니다. 버튼은 그대로 보이지만 '주문준비중'으로 바뀌어 주문을 받지 않고, 해제하면 다시 주문이 됩니다.
4. 고객관리 프로그램을 연동해 쓴다면 스마트플레이스에서 설정한 내용이 적용되지 않으니, 그 프로그램에서 설정합니다.

홈페이지·SNS·매장 안내문까지 같은 내용으로 맞추는 순서는 메뉴·가격·영업시간이 바뀌면 홈페이지는 어떻게 고치나요를 참고하세요.

AGENT JJUN에서는

AGENT JJUN에 플레이스 관리를 맡긴 가게는 휴무와 영업시간 변경을 알려 주시면 플레이스 정보 정비 범위에서 반영합니다. 검색 반영에 시간이 걸리므로 쉬는 날이 정해지면 가능한 한 미리 알려 주세요. 네이버 예약 마감처럼 사장님 아이디로 바로 처리하는 편이 빠른 일은 사장님께 위치를 안내해 드립니다.