플레이스 사진은 두 경로로 들어옵니다
스마트플레이스 도움말로 확인한 사진 출처별 차이
| 구분 | 사장님이 직접 등록한 사진 | 자동으로 모인 사진 |
|---|---|---|
| 어디서 오나 | 스마트플레이스 정보 수정 | 방문자 리뷰, 블로그 등 공개된 글 |
| 노출 순서 | 우선 노출 | 추가로 노출, 사진 탭에서는 AI가 메뉴·시설 등 항목별로 자동 분류 |
| 고치거나 지우기 | 사장님이 직접 추가·삭제 | 수정·삭제 불가, 원본 글이 삭제·비공개되면 일정 시간 뒤 내려감 |
그래서 '대표 사진을 바꾼다'는 말은 사실상 직접 등록한 사진을 정리한다는 뜻입니다. 손님 리뷰 사진을 골라 빼는 기능은 도움말 기준으로 제공되지 않습니다.
업체 상세 페이지에 먼저 보이는 사진
도움말은 업체 상세 페이지의 사진 노출 기준을 이렇게 설명합니다.
- 업체 사진을 1장만 등록하면 등록한 사진 1장과 거리뷰 이미지가 함께 보입니다.
- 2장 이상 등록하면 등록한 사진 2장과 새소식 영상 또는 리뷰에서 모은 이미지가 함께 보입니다.
- 이 1장·2장 규칙은 업체 상세 페이지 기준입니다. 데이터 수집 결과에 따라 검색 결과에 보이는 사진은 업체 정보 위쪽 사진과 다를 수 있습니다.
즉 상세 페이지에서 손님 눈에 먼저 들어오는 자리는 직접 올린 사진 중 앞쪽 몇 장입니다. 검색 결과 목록의 사진은 사장님이 정할 수 없으니 상세 페이지 쪽을 먼저 챙기세요. 가게를 처음 보는 손님이 '여기가 맞구나' 알아볼 수 있는 외관·간판 사진과, 가게를 대표하는 메뉴나 작업 결과 사진을 앞쪽에 두는 것을 권합니다. 이건 AGENT JJUN의 권장이고 네이버가 정한 규칙은 아닙니다. 업체명을 서류상 상호로 등록했는데 간판명이 다르면 간판이 보이는 사진은 등록할 수 없다는 작성 기준이 있으니 참고하세요.
업체 사진 바꾸는 순서
- 주인 권한이 있는 네이버 아이디로 스마트플레이스에 로그인합니다.
- 내 업체 > 정보 수정 버튼을 누르고 업체정보의 사진 항목으로 갑니다.
- 오래된 사진, 지금 가게와 다른 사진(이전 인테리어, 안 파는 메뉴)을 지웁니다.
- 새 사진을 올리고 저장합니다.
- 다음 날 휴대폰으로 플레이스를 열어 앞쪽 사진을 확인합니다.
스마트플레이스 작성 기준의 사진 조건은 다음과 같습니다.
- 사업장 전경과 제품 사진 등을 최대 120개까지 등록
- JPG·GIF·PNG, 파일 1개당 10MB 이하(GIF는 1MB 이하), 가로·세로 각 4,000px 이하
- 가게와 관련 없는 사진(연예인, 풍경 등), 같은 사진 중복, 식별이 어려운 저해상도 사진은 등록되지 않음
- 보는 사람에게 혐오감·불쾌감을 줄 수 있는 사진은 등록되지 않음
메뉴 사진과 메뉴판 바꾸기
음식점·카페는 정보 수정의 메뉴정보 탭에서 메뉴와 사진을 관리합니다. 도움말은 음식점 업종은 메뉴판 사진과 메뉴 정보를 필수로 입력해야 한다고 안내합니다. 2026년 9월 17일부터는 음식점 메뉴가 카테고리(예: 점심, 저녁, 주류)로 묶여 보이도록 바뀌었으니, 메뉴 사진을 바꾸는 김에 카테고리도 정리해 두면 좋습니다.
업체명·업종·대표 키워드·메뉴 정보·전화번호 같은 기본정보는 주 5회까지만 수정할 수 있습니다. 메뉴 사진과 가격을 고칠 일이 있으면 한 번에 모아서 고치세요. 가격을 다른 채널과 함께 맞추는 순서는 메뉴·가격·영업시간이 바뀌면 홈페이지는 어떻게 고치나요에 정리해 두었습니다.
네이버 주문이나 배달의민족 메뉴가 연동된 가게는 스마트플레이스에서 등록한 가격 정보가 보이지 않습니다. 네이버 주문 메뉴는 스마트플레이스 > 예약/주문의 메뉴에서, 배달 메뉴는 배달의민족 사장님 사이트에서 고쳐야 플레이스에 반영됩니다. 사진 탭의 메뉴 항목(태그)은 등록된 메뉴를 기준으로 만들어지므로, 안 파는 메뉴를 메뉴 정보에서 지우면 일정 시간 뒤 그 태그도 사라집니다.
업종별로 더 엄격한 사진 기준
미용실 시술 사진은 검색 결과에도 함께 노출되어 별도 모니터링 기준이 있습니다. 얼굴을 모자이크·스티커·사물로 가린 사진, 정면이나 측면 없이 뒷모습만 있는 사진, 브랜드 제공·카탈로그 사진, 전후를 한 장에 나눠 붙인 사진, 같은 시술을 각도만 바꿔 여러 번 올린 사진은 등록할 수 없고, 기준에 어긋나면 임의로 삭제될 수 있습니다. 시술 사진은 300개까지 등록됩니다. 다른 업종도 별도 기준이 있을 수 있으니 '제휴/부가 정보 수정 안내' 도움말을 확인하세요.
AGENT JJUN에서는
AGENT JJUN의 플레이스 노출 관리에는 플레이스 정보 정비가 포함됩니다. 받은 사진 가운데 지금 가게와 다른 것을 걸러 내고, 외관·대표 메뉴처럼 상세 페이지 앞쪽에 둘 사진의 순서를 사장님과 정한 뒤 반영합니다. 자료를 주고받는 방식은 AGENT JJUN 작업 방식에 있습니다. 사진을 촬영해 드리는 서비스는 공개된 서비스 범위에 없으니, 촬영이 필요하면 상담 때 말씀해 주세요.
자주 묻는 질문
마음에 들지 않는 손님 리뷰 사진을 내릴 수 있나요?
자동으로 모인 사진은 사장님이 수정하거나 삭제할 수 없고, 특정 사진이나 항목만 빼 달라는 기능도 없습니다. 원본 리뷰가 부적절하다면 리뷰 신고 기능을 쓰라고 도움말은 안내합니다.
휴대폰으로 찍은 사진이 안 올라가요.
작성 기준은 파일 1개당 10MB 이하, 가로·세로 각 4,000px 이하만 받습니다. 휴대폰 원본 사진은 이보다 클 수 있으니 크기를 줄여 다시 올려 보세요.
사진을 바꿨는데 검색 결과에는 예전 사진이 보여요.
도움말은 검색 결과의 사진이 데이터 수집 결과에 따라 업체 정보 위쪽 사진과 다를 수 있다고 안내합니다. 1장·2장 규칙도 상세 페이지 기준이라 검색 결과에서는 그대로 맞지 않을 수 있습니다. 상세 페이지에서 예전 사진을 정말 지웠는지, 새 사진이 앞쪽에 있는지부터 확인하세요.
관련 안내
확인한 자료 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 업체 플레이스 이미지 노출 기준 안내 · 직접 등록 이미지 우선 노출, 자동 수집 이미지 수정·삭제 불가, 1장·2장 이상 등록 시 노출 구성, 검색 결과 이미지가 다를 수 있음
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 플레이스 사진탭 AI 분류 사진 노출 안내 · 리뷰·블로그 사진의 AI 자동 분류, 개별 사진·태그 제외 기능 없음, 원본 삭제 시 내려감, 메뉴 태그는 등록 메뉴 기준
- 스마트플레이스 작성 기준 · 사진정보 필드: 최대 120개, JPG·GIF·PNG 10MB(GIF 1MB) 이하, 4,000px 이하, 관련 없는·중복·저해상도·불쾌한 사진 불가, 서류상 상호로 등록 시 다른 간판 사진 불가
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 업체 정보 수정 방법 · 정보 수정 경로, 업체 사진 항목, 기본정보 주 5회 수정 제한, 음식점 메뉴판 사진+메뉴 정보 필수, 연동 시 스마트플레이스 메뉴 미노출
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - [음식점] 메뉴 노출 방식 안내 · 2026년 9월 17일부터 음식점 메뉴 카테고리 구조화 노출
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - [업주] 플레이스 메뉴 정보가 다르게 노출되는 경우 · 네이버 주문·배달의민족 메뉴 연동 시 수정 경로
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 미용실 플레이스 시술사진 등록 기준 안내 · 시술사진 모니터링 기준과 300개 제한