적용 대상과 조건
이 글은 플레이스 정보 정비, 사진·새소식 올리기, 리뷰 관리처럼 플레이스 운영을 외부 업체에 맡기려는 경우를 기준으로 합니다. 네이버 플레이스광고 집행까지 맡기는 경우에는 업체에 내는 작업비와 별도로 네이버에 내는 광고비가 생긴다는 점을 함께 보세요. 홈페이지 제작을 같이 맡긴다면 홈페이지 제작 계약 전에 확인할 것과 도메인과 호스팅은 누구 명의로 해야 하나요도 같이 보시면 좋습니다.
계약 전에 확인할 여섯 가지
대행 맡기기 전 판단 기준
| 확인할 것 | 왜 중요한지 | 자세히 |
|---|---|---|
| 권한을 어떻게 주는지 | 주인 권한 위임은 관리 권한 자체를 넘기는 일입니다. 예약·주문 운영자 권한은 네이버 안내상 내부 직원에게만 줄 수 있습니다. | 비밀번호 대신 관리자 권한 주는 법 |
| 무엇을 하고 비용은 어떻게 나뉘는지 | 작업 항목과 횟수, 네이버에 내는 광고비가 따로인지(플레이스광고는 클릭당 과금)를 나눠 봅니다. | 대행 비용 구성 |
| 성과를 어떻게 약속하는지 | 네이버는 플레이스 순위를 보장할 수 없고 개별 요청으로 조정하지 않는다고 안내합니다. | 상위노출 보장 제안 확인 |
| 어떤 방법을 쓰는지 | 허위 클릭·허위 예약·비정상 검색 패턴은 네이버가 어뷰징으로 보고 제재하는 행위입니다. | 상위노출 보장 제안 확인 |
| 사장님이 계속 할 일 | 사장님 명의·현장이 필요한 일은 대행으로 넘어가지 않습니다. | 사장님이 직접 해야 하는 일 |
| 그만둘 때 무엇이 남는지 | 권한 회수, 업체가 만든 자료와 계정 정리를 계약서에 적어 둡니다. | 해지할 때 확인할 것 |
위 표의 네이버 기준은 스마트플레이스 고객센터와 운영원칙(2026-11-05 확인)에서 가져왔고, 나머지는 계약 시 일반적으로 확인할 사항입니다. 개인정보나 계약 조항이 걱정되면 계약 전에 전문가에게 확인하세요.
상담할 때 바로 물어볼 것
- 우리 가게 플레이스의 주인 권한은 계속 내 아이디에 있나요?
- 매달 하는 작업은 무엇이고, 몇 번인가요?
- 결과는 무엇으로, 얼마나 자주 보고하나요?
- 광고비가 따로 드나요? 든다면 누가 결제하나요?
- 순위나 노출을 위해 어떤 방법을 쓰나요?
- 해지하면 언제부터, 무엇을 정리해 주나요?
AGENT JJUN은 이렇게 맡습니다
- 네이버 통합검색·플레이스 노출 관리 안에 플레이스 정보 정비와 리뷰 관리가 포함됩니다.
- 월간 리포트로 키워드 순위·방문·문의를 보고드리며, 단계별 순서는 AGENT JJUN 작업 방식에 있습니다.
- 검색 순위는 포털이 정하므로 특정 순위를 보장하지 않고, 노출 시점도 약속하지 않습니다.
- 가격안내의 월 300만원·600만원·900만원(부가세 10% 별도)은 사이트 기반 검색 노출 패키지 금액입니다. 대행을 맡기기 전에 따져 볼 조건으로, 이 패키지의 사이트·콘텐츠는 저희 소유라 계약이 끝나면 노출이 멈추고, 6개월 약정을 중간에 해지하면 위약금이 붙습니다(패키지 계약 조건).
- 사장님 플레이스 정비는 패키지와 별개이며, 그 범위가 가능한지와 비용은 상담에서 확인합니다.
대행을 검토할 때 자주 묻는 질문
- 플레이스 대행을 맡길 때 비밀번호 대신 관리자 권한 주는 법
- 플레이스 관리 대행 비용은 어떻게 구성되나요
- ‘플레이스 상위노출 보장’ 제안에서 확인할 점
- 대행을 맡겨도 사장님이 직접 해야 하는 일
- 플레이스 대행 해지할 때 확인할 것
자주 묻는 질문
플레이스 관리를 두 업체에 나눠 맡겨도 되나요?
권하지 않습니다. 여러 곳이 같은 정보를 고치면 내용이 엇갈리기 쉽고, 기본 정보는 주 5회 수정 제한을 함께 쓰게 됩니다. 나눠 맡긴다면 누가 어떤 항목을 고칠지 먼저 정하세요.
대행 보고서는 얼마나 자주 받는 게 좋나요?
정해진 기준은 없습니다. 계약할 때 보고 주기와 보고 항목(무엇을 했는지, 순위·방문·문의 같은 결과)을 정해 두세요. AGENT JJUN은 월간 리포트로 보고드립니다.
대행을 맡긴 뒤에도 스마트플레이스에 직접 들어가 봐도 되나요?
네. 주인 권한이 사장님 아이디에 있으면 언제든 로그인해 지금 등록된 정보를 확인할 수 있습니다. 직접 고칠 때는 대행 업체와 겹치지 않게 미리 알려 주세요.
관련 안내
확인한 자료 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 플레이스 업체 순위 및 정렬 기준 안내 · 시스템 자동 정렬로 순위 보장 불가, 개별 요청에 의한 임의 조정 불가, PC/모바일 형태 차이, 모바일 관련도순 기본·거리순 선택 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 운영원칙 - 플레이스 SEO 가이드 및 어뷰징 운영원칙 · 유사도·인기도(카테고리 선호도, 업체 언급수·이미지수·클릭수 등)·거리·정보의 충실성 설명, 어뷰징 페널티·제재 조치 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 플레이스 업체 검색 결과에서 어뷰징 요소의 판정 기준 안내 · 허위 클릭, 허위 예약·취소 환불, 비정상 검색 패턴 등 판정 기준, 세부 필터 기준 비공개 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 플레이스 주인 권한 위임 방법 · 위임받는 사람 네이버 ID 입력, 일주일 유예 기간 안에 수락해야 완료 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 예약/주문 관리자가 여러 명일 경우(운영자 추가) · 예약·주문 운영자 추가는 주인만 가능, 내부 직원에게만 부여 가능하며 위반 시 개인정보 보호법상 처벌 대상이 될 수 있음, 운영자가 볼 수 있는 고객 정보 제한 불가 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - 업체 정보 수정 방법 · 주인 권한 아이디로 내 업체 > 정보 수정, 기본 정보 주 5회 수정 제한, 업체명·주소·전화번호·업종 반영 영업일 기준 최대 5일, 부가정보 2시간~1일, 기준 미달 내용 편집·제외 (2026-11-05 확인)
- 스마트플레이스 사업주 고객센터 - ADVoost 플레이스 안내 · 플레이스광고는 클릭했을 때만 광고비가 쓰이는 클릭당 과금 방식 (2026-11-05 확인)