플레이스 대행 해지할 때 확인할 것

해지 전에 먼저 볼 세 가지

1. 주인 권한: 사장님 아이디로 스마트플레이스에 들어가 '내 업체'에 우리 가게가 보이는지 확인합니다.
2. 운영자 목록: 권한관리에서 예약·주문 운영자로 누가 들어가 있는지 봅니다.
3. 예약 서비스를 만든 아이디: 네이버 예약을 쓰고 있다면 사장님이 만든 것인지 대행사 아이디로 만든 것인지 확인합니다.

대표 전화번호가 사장님이 직접 받을 수 있는 번호인지도 같이 보세요. 주인 권한을 되찾을 때 ARS 인증에 쓰이는 번호입니다.

상황별로 되돌리는 방법

아래 방법은 스마트플레이스 고객센터 도움말에서 확인한 내용입니다.

해지 때 권한 정리

넘겨받을 자료

• 플레이스에 올린 사진 원본 파일
• 업체 소개·메뉴 설명·새소식 문구 원고
• 그동안 받은 월간 리포트와 살펴본 검색어 목록
• 리뷰 답글 원칙이나 자주 쓴 답글 문장
• 무엇을 언제 고쳤는지 작업 기록
• 광고를 했다면 광고 계정이 누구 명의인지

홈페이지도 같은 곳에 맡겼다면 도메인과 호스팅 명의를 함께 확인하세요. 도메인과 호스팅은 누구 명의로 해야 하나요에 정리되어 있습니다.

해지 순서

1. 계약서에서 약정 기간, 해지 통보 시점, 위약금 조항을 확인합니다.
2. 해지를 알리면서 위 자료를 언제까지 받을지 함께 정합니다.
3. 자료를 받은 뒤 운영자 삭제, 주인 권한 회수를 합니다.
4. 비밀번호를 알려 준 적이 있다면 이때 바꿉니다.
5. 며칠 뒤 플레이스 정보가 그대로인지, 모르는 변경이 없는지 다시 봅니다.

처음 맡길 때부터 권한을 넘기지 않으면 이 과정이 훨씬 짧아집니다. 플레이스 대행을 맡길 때 비밀번호 대신 관리자 권한 주는 법을 참고하세요.

AGENT JJUN의 계약 조건

AGENT JJUN의 공개 패키지(가격 안내)는 6개월 약정이고, 약정 기간 안에 해지하면 남은 개월 수의 50%가 위약금으로 붙습니다. 해지 때 특히 알아 두실 점은, 패키지로 운영하던 사이트·도메인·발행 콘텐츠가 저희 소유라서 위 목록처럼 넘겨받는 자료가 아니고, 계약이 끝나면 그 사이트의 운영과 노출도 멈춘다는 것입니다. 조건 전문은 검색 노출 패키지의 계약 조건에 있습니다. 사장님 명의 플레이스 정비나 홈페이지 제작은 패키지와 별개라서, 무엇을 넘겨받을지와 비용은 상담과 계약서에서 정합니다. 궁금한 점은 상담 문의로 남겨 주세요.

전문가 확인이 필요한 지점

위약금이나 자료 소유를 두고 다툼이 생기면 계약서를 들고 법률 전문가에게 확인하세요. 주인 변경이나 예약 리뷰 이관이 막히면 스마트플레이스 고객센터의 최신 안내와 문의 창구를 이용하시는 것이 가장 정확합니다.