칭찬 리뷰에 답글 쓰는 법

칭찬 답글의 기본 뼈대

칭찬 리뷰 답글 네 부분

예시로 보는 칭찬 답글

아래 문장은 이해를 돕기 위해 만든 예시입니다. 실제 손님 리뷰나 실제 가게 답글이 아닙니다. 가게 말투에 맞게 바꿔 쓰세요.

예시 속 메뉴·관리 요령·일정은 모두 가상의 내용입니다. 실제로 쓰실 때는 가게에서 사실인 것만 넣으세요.

같은 답글 반복을 피하는 요령

• 인사 문장은 두세 가지를 돌려 쓰고, 두 번째 문장은 꼭 그 리뷰에서 가져옵니다.
• 별점만 있고 글이 없는 리뷰는 짧은 감사 인사와 가게 정보 하나로 끝냅니다. 도움말상 방문자 리뷰는 종류와 관계없이 답글을 달 수 있습니다.
• 검색어를 여러 번 끼워 넣지 않습니다. 손님이 읽기에 어색하고, 답글 속 단어가 순위에 반영된다는 안내는 도움말에서 찾지 못했습니다.
• 사진을 칭찬한 리뷰라면 사진 속 메뉴 이름을 정확히 불러 줍니다.

칭찬 답글에서도 빼야 할 것

고마운 마음에 "지난주 금요일 저녁에 오신 그 손님"처럼 방문 시점을 적거나, 손님 이름을 부르는 경우가 있습니다. 네이버는 리뷰어 이름·전화번호 같은 개인정보가 들어간 답글은 제외될 수 있다고 안내합니다. 함께 온 사람, 주문 내역도 마찬가지로 빼는 것이 안전합니다. 자세한 기준은 리뷰 답글에 쓰면 안 되는 내용에 모았습니다.

AGENT JJUN에 맡기실 때

칭찬 답글에 메뉴·가격·운영 정보를 넣으려면 그 정보가 최신이어야 하므로, AGENT JJUN에 맡기시더라도 메뉴나 영업시간이 바뀌면 바로 알려 주시는 일이 사장님 몫으로 남습니다. 사장님 몫 전체는 대행을 맡겨도 사장님이 직접 해야 하는 일에 정리돼 있습니다.