플레이스 등록 후 걸려오는 영업 전화, 어떻게 판단하나요

네이버가 실제로 하는 연락

• 처리 진행 안내: 플레이스 같은 무료 비즈니스 서비스에 등록한 사업주에게는 처리 진행 상황 안내 메일과 문자만 보낸다고 안내합니다.
• 정상 운영 확인: 지도 정보를 보강하려고 지도 담당자가 직접 전화하거나 ARS로 운영 여부를 묻기도 합니다. 고객센터에 안내된 대표번호는 02-1644-3910이며 발신 전용이라 이 번호로 문의할 수는 없습니다.

고객센터는 운영 여부 확인 외에 정보 등록·수정 대가로 돈을 요구하거나, 광고 상품을 권하거나, 개인정보를 요구하지 않는다고 적어 두었습니다. 그런 요구가 있었다면 네이버를 사칭한 것이니 주의하라는 안내입니다.

전화에서 이런 말을 들었다면

전화에서 듣는 말과 네이버 공식 안내 비교

순위 조작 제안을 더 자세히 판단하려면 플레이스 순위 조작 제안 글을 함께 보세요. 스마트플레이스 등록 기준에는 지도 검색 순위 조작을 대가로 광고비를 요구하거나 네이버와 광고대행 계약 없이 네이버 지역광고 상품을 파는 업체는 등록할 수 없다는 내용도 있습니다.

네이버 공지의 체크리스트, 이렇게 읽으세요

스마트플레이스 공지 '안전한 광고운영을 위한 필수 체크리스트'(2017년 9월 게시, 2026-11-05에도 게시 중)는 네이버 검색광고를 기준으로 아래 경우를 주의하라고 적어 두었습니다. 따옴표 안은 공지 원문입니다.

• 월정액 권유: 검색광고는 클릭당 과금 상품이라 월정액으로 팔지 않는다며, "매월 일정 비용을 지불하면 광고를 계속 운영해 주겠다고 하거나, 월정액으로 6개월/1년 등 특정 기간의 광고비를 일시불로 결제 유도하는 업체가 있다면 주의하세요."
• 상단 고정 보장: 노출 순위는 실시간 입찰과 이용자 반응으로 정해지므로 "상단 고정노출을 보장할 수 없으며, 이를 빌미로 광고비를 요구하는 업체가 있다면 계약에 주의하세요."
• 광고비 면제: "네이버 검색광고에는 광고 비용 면제 상품이 존재하지 않습니다. 만약 홈페이지 제작, 관리 또는 서버 비용 등만 내면 광고 비용은 면제되는 이벤트라며 특정 기간 월정액을 요구하는 업체가 있다면 주의하세요."
• 대행 수수료: 공식대행사는 광고비 외 별도 비용 없이 대행하므로 "별도의 광고대행 수수료를 요구하는 업체가 있다면 주의하세요."
• 과도한 위약금: 검색광고는 중단·취소 시 위약금이 없으므로 "광고 집행 중단으로 인한 대행 계약 해지 시, 이에 대한 과도한 위약금을 요구하는 업체가 있다면 주의하세요."

공지는 광고 집행 외에 부가 서비스를 받았다면 공식대행사도 경우에 따라 추가 비용이나 위약금이 생길 수 있다고 덧붙입니다. 즉 이 기준은 네이버 광고 상품을 사는 경우에 대한 것이고, 홈페이지 제작이나 플레이스 정보 정비처럼 업체에 일을 맡기는 계약은 성격이 다릅니다. 그래서 상대가 네이버 광고를 파는지, 자기 회사의 작업을 파는지부터 구분하고, 후자라면 약정·위약금·결과물 소유 조건을 서면으로 따로 따져 봐야 합니다. 참고로 네이버의 지역소상공인 광고는 사장님이 네이버 검색광고에 직접 가입해 이용할 수 있는 상품입니다.

전화를 받았을 때 순서

1. 회사 이름과 사업자 정보를 묻습니다. '네이버'라고만 하면 그 자리에서 끊어도 됩니다.
2. 무엇을 파는지 한 문장으로 말해 달라고 합니다. 네이버 광고인지, 그 회사의 작업인지 확인합니다.
3. 작업 내용, 월 비용과 총액, 약정 기간, 중도 해지 조건, 결과 보장 문구를 서면으로 받습니다.
4. 오늘만 할인, 지금 결제 같은 재촉이 있으면 결정을 미룹니다.
5. 계정 비밀번호나 인증번호는 어떤 경우에도 전화로 알려 주지 않습니다.

AGENT JJUN도 같은 기준으로 확인하세요

AGENT JJUN은 네이버와 별개인 민간 업체이고, 네이버 광고 상품을 파는 곳이 아닙니다. 공개 가격은 사이트 기반 검색 노출 패키지(월 300만원·600만원·900만원, 부가세 10% 별도)이며, 저희가 키워드별 사이트를 만들어 운영하고 콘텐츠를 발행하는 작업의 비용입니다. 패키지 구성에 네이버 광고비는 들어 있지 않습니다.

위 공지와 비교하실 수 있도록 조건도 그대로 적습니다. 결제는 월 단위이고, 6개월 약정이며, 약정 안에 해지하면 남은 개월 수의 50%가 위약금입니다. 패키지로 운영하는 사이트와 콘텐츠는 저희 소유라 계약이 끝나면 그 사이트의 운영과 노출도 멈춥니다. 자세한 조건은 검색 노출 패키지의 계약 조건에 있습니다. 사장님 명의 홈페이지 제작이나 플레이스 정비는 이 패키지와 별개라서, 가능한 범위와 비용은 상담에서 확인합니다. 검색 순위는 포털이 정하므로 특정 순위를 보장하지 않으며, 저희를 포함해 어느 업체와 상담하든 위 질문에 서면으로 답을 받아 보세요.