홈페이지 공개 후 정기적으로 확인할 것

주기별 점검표

가게 홈페이지 정기 점검 항목

가게 사정에 따라 주기를 당겨도 됩니다. 메뉴가 자주 바뀌는 가게라면 정보 확인을 매주로, 홈페이지 예약 비중이 큰 가게라면 예약 버튼 확인을 더 자주 하는 식입니다.

매달: 손님이 누르는 것과 읽는 것

버튼 점검은 반드시 휴대폰으로 하세요. 컴퓨터에서는 전화 버튼이 동작하는지 알 수 없고, 길찾기 버튼도 휴대폰 지도 앱으로 넘어가는지가 중요합니다. 예약 버튼이 외부 예약 서비스로 연결되어 있다면, 그 서비스 주소가 바뀌어 빈 화면이 뜨는 경우도 있습니다.

정보를 비교할 때는 홈페이지 첫 화면, 메뉴 페이지, 맨 아래 영업시간 칸을 함께 봅니다. 고칠 곳이 나왔다면 메뉴·가격·영업시간이 바뀌면 홈페이지는 어떻게 고치나요의 순서대로 다른 채널까지 같이 맞추세요.

SSL 인증서는 매달 만료일을 보세요

SSL 인증서(주소창 자물쇠 표시를 만드는 보안 인증서)는 기간이 지나면 손님 브라우저에 경고가 뜰 수 있습니다. 인증서 기간이 짧아 보통 서버에 자동 갱신을 걸어 두는데, 자동 갱신이 멈춰도 바로 티가 나지 않으니 매달 자물쇠 표시를 눌러 만료일이 앞으로 밀려 있는지 확인하세요. 만료일이 가까운데 그대로라면 자동 갱신이 동작하지 않는 것이니 담당자에게 알립니다. 인증서 유효 기간과 갱신 주기는 홈페이지 유지보수 비용에는 무엇이 포함되나요에서 다뤘습니다.

문의 기록은 간단하게라도 남기세요

"요즘 문의가 줄었나?"는 기록이 없으면 판단할 수 없습니다. 달력이나 노트에 날짜와 경로(전화·홈페이지 문의 양식·플레이스·메시지)만 적어도 충분합니다. 몇 달 쌓이면 어느 경로가 줄었는지 보이고, 그 경로의 버튼이나 정보부터 점검할 수 있습니다.

분기마다: 검색과 만일의 대비

검색 노출 확인

네이버와 구글에서 상호명, 그리고 손님이 쓸 만한 '동네 이름 + 업종' 검색어로 직접 찾아봅니다. 구글은 검색창에 site:우리가게주소를 입력하면 색인(검색용 목록)에 들어간 페이지를 볼 수 있다고 공식 가이드에서 설명합니다. 순위가 매번 같지 않은 것은 자연스러운 일이니, 한 번의 결과보다 분기마다 같은 검색어로 본 기록을 비교하는 편이 낫습니다.

백업

백업은 '있다'보다 '되돌릴 수 있다'가 중요합니다. 호스팅 상품에 자동 백업이 들어 있는지, 몇 번 전까지 보관하는지, 복구는 누가 해 주는지 확인해 두세요. 직접 만든 사이트라면 사진 원본과 글 원고만이라도 사장님 컴퓨터나 클라우드에 따로 모아 두면, 최악의 경우에도 다시 만들 재료가 남습니다.

속도·화면

느려졌다고 느껴지면 가게 홈페이지가 느릴 때 확인할 것에서 원인을 하나씩 짚어 보세요.

해마다: 도메인 만료일과 계정

도메인(가게 홈페이지 주소)은 정해진 기간마다 연장해야 하고, 연장하지 않으면 홈페이지가 열리지 않습니다. 자동 연장을 걸어 두었더라도 등록된 카드가 만료되면 결제가 실패할 수 있으니, 카드 유효기간까지 함께 봅니다.

계정 점검은 1년에 한 번이라도 꼭 하세요. 제작 업체나 예전 직원이 관리자 권한을 그대로 갖고 있거나, 반대로 사장님이 비밀번호를 몰라 아무것도 못 하는 상황을 미리 막을 수 있습니다. 명의 확인 방법은 도메인과 호스팅은 누구 명의로 해야 하나요를 참고하세요.

AGENT JJUN에 관리를 맡기면

AGENT JJUN은 월간 리포트로 키워드 순위·방문·문의를 정리해 드립니다. 위 점검표 중 검색 노출과 문의 흐름은 이 리포트에서 매달 함께 볼 수 있습니다. 다만 매장에서 받은 전화나 직접 응대한 문의는 사장님만 아는 정보이니, 리포트와 사장님의 기록을 함께 놓고 보시면 판단이 더 정확해집니다. 도메인·호스팅 만료 관리와 백업을 어느 쪽이 맡을지는 상담 때 나눠 정합니다.

전문가에게 넘겨야 할 때

• 주소창에 '안전하지 않음' 경고가 뜰 때
• 홈페이지가 아예 열리지 않거나 낯선 사이트로 넘어갈 때
• 관리 화면에 로그인할 수 없거나 모르는 관리자 계정이 보일 때
• 백업에서 되돌려야 하는 상황일 때

이런 경우는 직접 만지다가 더 꼬일 수 있으니, 호스팅 업체나 제작·관리 담당자에게 바로 연락하는 편이 안전합니다.