유지보수에 들어갈 수 있는 항목
유지보수는 크게 사이트가 계속 열리게 하는 일과 내용을 바꾸는 일로 나뉩니다. 앞쪽은 사장님이 신경 쓰지 않아도 돌아가야 하는 부분이고, 뒤쪽은 메뉴나 가격이 바뀔 때 필요한 부분입니다.
유지보수 항목과 확인할 점
| 항목 | 하는 일 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 호스팅 연장 | 홈페이지 파일이 올라가 있는 서버 사용료를 이어서 냄 | 유지보수비에 포함인지, 따로 청구인지 |
| 도메인 연장 | 가게 주소(예: ○○.com) 사용 기간을 연장 | 만료일을 누가 챙기는지 |
| SSL 갱신 | 주소창 자물쇠 표시를 만드는 보안 인증서를 기간 안에 갱신 | 자동 갱신이 설정되어 있는지 |
| 보안 업데이트 | 사이트 프로그램과 플러그인(기능을 더하는 추가 프로그램)을 최신 상태로 유지 | 얼마나 자주 하는지 |
| 백업 | 문제가 생겼을 때 되돌릴 사본 보관 | 보관 주기, 복구를 요청하면 비용이 드는지 |
| 내용 수정 | 메뉴·가격·영업시간·사진 교체 | 월 몇 건까지, 어느 정도 분량까지 |
| 장애 대응 | 사이트가 안 열리거나 깨질 때 원인 확인·복구 | 연락 방법과 처리까지 걸리는 시간 |
호스팅·도메인을 누구 명의로 두어야 하는지는 도메인과 호스팅은 누구 명의로 해야 하나요에서 다룹니다.
SSL 인증서는 왜 계속 관리해야 하나요
SSL 인증서는 손님 브라우저와 홈페이지 사이의 연결을 암호화해 주는 전자 인증서입니다. 인증서에는 유효 기간이 있어서, 기간이 지나면 브라우저가 경고를 띄울 수 있습니다.
예를 들어 무료 인증서를 발급하는 Let's Encrypt는 공식 FAQ에서 기본 인증서의 유효 기간을 90일로 안내하고, 60일마다 갱신하기를 권합니다(2026-11-05 확인, 정책은 바뀔 수 있습니다). 이렇게 주기가 짧기 때문에 보통 서버에 자동 갱신을 걸어 둡니다. 유지보수 계약을 할 때는 자동 갱신이 되어 있는지, 갱신이 실패하면 누가 알아채는지를 물어보세요.
자주 빠지는 항목
- 새 페이지 추가나 화면 구성 변경 (보통 '수정'이 아니라 '추가 제작'으로 봄)
- 새 글 작성, 새 사진 촬영
- 예약·결제 등 외부 서비스 쪽에서 생긴 문제
- 사장님이 직접 고치다 생긴 문제의 복구
- 검색 노출 관리, 블로그 발행 같은 마케팅 작업
'수정 무제한'이라고 해도 어디까지를 수정으로 보는지는 업체가 정합니다. 문구 한 줄 교체와 페이지 하나 새로 만드는 일은 다르게 취급되는 경우가 많으니, 예시를 들어 확인하세요.
월정액과 건별 요청, 무엇이 맞을까요
월정액은 매달 정해진 금액을 내고 정해진 범위 안에서 관리를 받는 방식입니다. 메뉴나 행사가 자주 바뀌는 가게, 직접 챙길 여유가 없는 경우에 맞습니다. 다만 수정할 일이 없는 달에도 비용은 나갑니다.
건별 요청은 고칠 일이 생길 때마다 그때 비용을 내는 방식입니다. 내용이 거의 바뀌지 않는 가게에 맞습니다. 대신 호스팅·도메인·SSL 만료처럼 '아무 일도 없어 보이는' 관리는 사장님이 직접 챙겨야 할 수 있습니다.
- 지난 1년 동안 메뉴·가격·사진을 몇 번 바꿨는지 떠올려 봅니다.
- 호스팅·도메인 만료일을 직접 챙길 수 있는지 생각해 봅니다.
- 두 방식의 범위를 같은 항목표로 비교해 봅니다.
AGENT JJUN의 관리 방식과 확인할 지점
AGENT JJUN은 홈페이지를 만든 뒤 콘텐츠 정기 발행과 월간 리포트(키워드 순위·방문·문의)로 이어서 관리하는 방식을 씁니다. 사장님 명의 홈페이지의 관리 범위와 월 비용은 상담에서 정합니다. 가격 안내의 검색 노출 패키지는 이와 다른 상품으로, 관리하는 대상이 사장님 사이트가 아니라 저희 소유로 운영하는 사이트·콘텐츠입니다. 그래서 관리비를 끊듯 계약을 끝내면 그 사이트의 노출도 같이 끝나고, 6개월 약정 중 해지에는 위약금이 붙습니다. 조건은 패키지 계약 조건에서 확인하세요.
어느 업체와 계약하든 아래는 꼭 문서로 받아 두세요.
- 포함 항목 목록과 월 수정 횟수
- 호스팅·도메인·SSL 비용이 포함인지 별도인지
- 장애가 났을 때 연락처와 처리 방식
- 계약을 끝낼 때 사이트 파일과 백업을 넘겨받을 수 있는지
제작 견적과 함께 보는 법은 홈페이지 제작 견적서에서 확인할 항목을 참고하세요.
자주 묻는 질문
유지보수 계약을 안 하면 홈페이지가 바로 멈추나요?
바로 멈추지는 않지만, 호스팅이나 도메인 기간이 끝나면 사이트가 열리지 않을 수 있습니다. 계약을 하지 않는다면 만료일과 결제 방법을 사장님이 직접 알고 계셔야 합니다.
메뉴판 사진 한 장 바꾸는 것도 유지보수 비용이 드나요?
월정액에 수정 횟수가 포함되어 있다면 그 안에서 처리되고, 건별 방식이라면 요청할 때마다 비용이 생길 수 있습니다. 관리 화면에서 사장님이 직접 바꿀 수 있게 만들어 두는 방법도 있으니 제작 단계에서 물어보세요.
백업은 사장님도 따로 받아 두는 게 좋나요?
가능하면 받아 두시는 편이 안전합니다. 업체를 바꾸거나 계약이 끝날 때 사본이 있으면 다시 만드는 수고를 줄일 수 있습니다.
유지보수 업체를 중간에 바꿀 수 있나요?
사이트 파일, 관리자 계정, 호스팅·도메인 접근 권한을 넘겨받을 수 있다면 바꿀 수 있습니다. 이 권한을 누가 가지고 있는지가 핵심이므로 처음 계약할 때부터 확인해 두세요.
관련 안내
확인한 자료 (2026-11-05 확인)
- Let's Encrypt FAQ · 기본 인증서 유효 기간 90일, 60일마다 갱신 권장 확인 (2026-11-05)