시안은 무엇을 보는 단계인가요
시안은 실제 홈페이지를 다 만들기 전에 '이런 모습이 될 것'을 보여 주는 견본입니다. 업체에 따라 그림 파일로 보여 주기도 하고, 아직 공개되지 않은 작업용 주소에서 실제 화면처럼 눌러 볼 수 있게 하기도 합니다. 이 단계에서 방향을 잡아 두면 뒤에서 크게 고칠 일이 줄어듭니다. 그림 파일 시안이라면 버튼이 눌리지 않으니, 나중에 작업용 주소가 나오면 기능을 다시 확인하세요.
휴대폰으로 확인하는 순서
- 처음 보는 손님이 되었다고 생각하고 첫 화면을 3초만 봅니다. 무엇을 하는 가게인지, 어디에 있는지 바로 알 수 있는지 확인합니다.
- 전화·길찾기·예약 버튼을 직접 눌러 봅니다. 버튼 점검 요령은 휴대폰에서 전화·길찾기 버튼이 잘 되게 하려면에 있습니다.
- 상호, 주소, 영업시간, 가격을 가게 메뉴판과 한 글자씩 대조합니다.
- 글자가 작아 확대해야 읽히는 곳, 사진에서 중요한 부분이 잘린 곳을 찾습니다.
- 와이파이를 끄고 다시 열어 너무 느리지 않은지 봅니다.
- 가족이나 직원의 다른 휴대폰으로도 한 번 열어 봅니다.
- 마지막으로 PC에서 같은 순서로 확인합니다.
업체가 바로 알아듣는 수정 요청
같은 뜻, 다른 요청
| 알아듣기 어려운 요청 | 바로 반영할 수 있는 요청 |
|---|---|
| 좀 더 고급스럽게 해 주세요 | 메인 첫 사진을 매장 내부 사진(파일명 내부2)으로 바꾸고, 배경색을 지금보다 어둡게 해 주세요 |
| 메뉴 쪽이 이상해요 | 메뉴 페이지 세 번째 줄 가격이 12,000원으로 되어 있는데 13,000원이 맞습니다 |
| 글이 너무 많아요 | 가게 소개 페이지 두 번째 문단은 빼 주세요 |
| 전화 버튼이 안 보여요 | 휴대폰 첫 화면에서 스크롤하지 않아도 전화 버튼이 보이게 해 주세요 |
- 요청마다 번호를 붙이고, 페이지 이름과 위치를 적습니다
- 말로 설명하기 어려우면 화면을 캡처해 고칠 곳에 표시합니다
- 바꿀 글은 완성된 문장으로, 바꿀 사진은 파일로 함께 보냅니다
- 가족·직원 의견은 사장님이 먼저 모아 정리한 뒤 한 사람이 보냅니다
수정 차수를 아끼는 법
수정 횟수는 보통 '요청을 모아 한 번 보내고 반영본을 받는 것'을 한 차수로 셉니다. 생각날 때마다 따로 보내면 차수가 빨리 소진될 수 있으니, 하루 이틀 모아서 한 번에 보내세요. 순서도 중요합니다. 페이지 구성 같은 큰 틀을 먼저 확정하고, 그다음 디자인, 마지막에 문구와 사진을 고치면 같은 곳을 두 번 고칠 일이 줄어듭니다.
반영본을 받으면 보낸 요청 목록의 번호마다 반영됐는지 표시해 보세요. 빠진 항목은 새 요청이 아니라 지난 요청의 미반영분이라고 적어 보내면 차수 계산으로 다툴 일이 줄어듭니다.
추가 작업으로 볼 수 있는 요청
- 계약 범위에 없던 페이지나 기능을 새로 넣는 요청
- 이미 확정한 페이지 구성이나 디자인 방향을 처음부터 바꾸는 요청
- 자료를 전부 새로 바꿔 화면 전체를 다시 채워야 하는 요청
- 정해진 수정 횟수를 넘긴 요청
반대로 오타, 계약한 기능이 작동하지 않는 문제, 업체가 사장님 자료와 다르게 넣은 내용은 수정 횟수와 별개로 고쳐 달라고 요청할 수 있는 경우가 있습니다. 어디까지가 범위 안인지는 계약서의 수정 범위 조항이 기준이니, 계약 전에 홈페이지 제작 계약 전에 확인할 것을 함께 보세요.
AGENT JJUN에서는
AGENT JJUN에 맡기시는 경우에도 결과물 확인은 사장님 몫이니, 위의 휴대폰 확인 순서와 번호 붙인 요청 목록을 그대로 쓰시면 됩니다. 추가 작업인지 애매한 요청은 반영 전에 먼저 여쭤보는 것이 서로 편하니, 궁금한 점은 문의로 남겨 주세요. 전체 진행 방식은 AGENT JJUN 작업 방식에서 보실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
시안이 전혀 마음에 들지 않으면 어떻게 말해야 하나요?
막연히 다시 해 달라고 하기보다, 마음에 드는 다른 홈페이지 주소 두세 개와 그중 어떤 점이 좋은지를 함께 보내 주세요. 처음 상담 때 전한 방향과 시안이 어긋났는지도 같이 짚어 보면 원인을 찾기 쉽습니다.
가족이나 직원마다 의견이 다르면요?
업체에 의견을 전하는 사람은 한 명으로 정하는 것이 좋습니다. 여러 사람의 의견이 따로 들어가면 서로 반대되는 요청이 반영되어 시간만 늘어납니다.
수정 요청을 전화로 해도 되나요?
전화로 설명하셔도 괜찮지만, 통화 후에는 요청 내용을 번호 붙여 문자나 메일로 다시 보내 두세요. 무엇을 요청했는지 서로 기억이 달라지는 것을 막을 수 있습니다.