네이버 플레이스 검색 결과 순서는 어떻게 정해지나요

네이버가 공개한 네 가지 요소

스마트플레이스 사업주 고객센터와 스마트플레이스 운영원칙(플레이스 SEO 안내)에 적힌 내용을 그대로 옮기면 아래와 같습니다. SEO는 검색 결과에 잘 보이도록 정보를 다듬는 일을 뜻합니다.

네이버 공식 문서에 적힌 플레이스 순위 요소

여기에 더해 네이버는 방문 리뷰 글과 사진 같은 품질 요소, 플레이스가 자체 수집하는 검색 데이터를 복합적으로 반영한다고 밝힙니다.

네이버가 공개하지 않는 것

• 각 요소가 몇 퍼센트씩 반영되는지 같은 세부 비중
• 어뷰징(순위를 인위적으로 왜곡하는 행위)을 걸러내는 세부 필터 기준. 네이버는 이 기준을 외부에 공개하지 않는다고 명시합니다.
• 특정 업체의 순위가 왜 바뀌었는지에 대한 개별 설명

그래서 "리뷰 몇 개면 몇 위", "저장 수가 순위를 정한다"처럼 단정하는 이야기는 공식 문서로 확인되는 내용이 아닙니다. 이 글도 공개된 범위 밖은 추측하지 않습니다.

사장님이 바꿀 수 있는 것과 없는 것

네 요소를 사장님 입장에서 다시 나누면 이렇습니다.

• 거리: 손님이 어디서 검색하느냐에 달린 것이라 가게가 바꿀 수 없습니다.
• 정보의 충실성: 가장 직접 손댈 수 있는 부분입니다. 네이버도 순위를 높이는 방법으로 스마트플레이스 정보를 정확하고 풍부하게 반영하라고 먼저 권합니다. 항목별로 무엇을 챙길지는 영업시간·메뉴·사진 정보가 노출에 영향을 주나요에서 정리했습니다.
• 유사도: 업체 설명을 실제 하는 일에 맞게 쓰고, 손님이 남기는 리뷰가 쌓이면서 넓어집니다.
• 인기도: 실제 손님의 방문·언급·클릭이 쌓인 결과입니다. 이것을 프로그램이나 다른 계정으로 부풀리면 네이버가 밝힌 어뷰징 기준에 해당합니다. 이런 제안을 받았을 때는 플레이스 순위를 올려준다는 제안을 받았을 때를 먼저 읽어 보세요.

목록형과 정답형, 화면 모양도 자동으로 정해집니다

네이버는 플레이스 검색 결과를 여러 업체를 나열하는 목록형과, 한 업체 정보를 크게 보여 주는 정답형으로 나눠 제공하며 어느 쪽이 나올지는 업종과 검색 시스템이 자동으로 정한다고 안내합니다. 정답형은 식당·미용실·네일샵·숙박 등 네이버가 정한 일부 업종에 한해 제공되고, 해당 업종이라도 모든 업체에 적용되지는 않습니다. 이 역시 개별 요청으로 바꿀 수 없습니다.

참고로 검색 결과에는 돈을 내고 나오는 광고 자리도 섞여 있습니다. 광고는 위 순위와 별개의 상품이라, 차이는 플레이스 광고와 일반 노출은 무엇이 다른가요에서 따로 다뤘습니다.

AGENT JJUN은 이 기준을 이렇게 씁니다

AGENT JJUN은 검색 순위를 네이버가 정한다는 전제에서 특정 순위를 보장하지 않습니다. 대신 위 요소 중 가게가 직접 손댈 수 있는 정보의 충실성과 유사도 쪽을 정비합니다. 상담 후 업종·지역 키워드를 먼저 살펴보고, 플레이스 정보 정비와 리뷰 관리, 홈페이지·블로그 콘텐츠 발행을 진행하며, 월간 리포트에 키워드 순위·방문·문의를 함께 정리해 드립니다. 실제 키워드와 캡처 당시 순위는 순위 캡처 자료에서 보실 수 있습니다.

직접 확인이 필요한 지점